Державна установа "Запорізький обласний лабораторний центр
Міністерства охорони здоров'я України"

Приймальня /061/ 283-17-00, e-mail: zpoblses@ukr.net. «Гаряча лінія»: 707-62-27.
«Гаряча лінія - Анти грип»: /061/ 283-17-07; 283-17-29

Вхід для користувачів

Швидкі посилання


Урядова «гаряча лінія» 0-800-507-309

ZOKC

 

«Гарячу лінію» МОЗ України визнано однією з найкращих (30/07/2013 16:13)

За результатами громадського моніторингу якості роботи телефонних «гарячих ліній» органів виконавчої влади в Україні, «гаряча лінія» Міністерства охорони здоров’я України посіла друге місце, поступившись лише першості кол-центру Міністерства доходів та зборів.

Такі висновки були оприлюднені коаліцією громадських організацій на чолі з Одеським суспільним інститутом соціальних технологій в рамках проекту «Температура «гарячих ліній», який реалізується за сприяння Секретаріату КМУ та Міжнародного фонду «Відродження».

Моніторинг проводився з метою оцінки діяльності «гарячих ліній» КМУ та ЦОВВ, виявлення проблемних питань, які зменшують ефективність реагування органів влади на телефонні звернення громадян, а також пошуку шляхів удосконалення роботи таких ліній.

МОЗ України продовжує працювати над удосконаленням та розвитком телефонної «гарячої» лінії. Другий етап, який вже розпочався, передбачає приєднання регіональних «гарячих» ліній до кол-центру центрального апарату Міністерства. Таким чином, у майбутньому буде створено єдину мережу «гарячих ліній» МОЗ з оперативним переключенням на регіонального оператора. Це розширить можливості використання цього способу комунікації з населенням, а також посилить профілактичну та роз'яснювальну роботу фахівців галузі охорони здоров'я.

Прес-служба МОЗ України

30/07/2013 16:13


Архів по роках: 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018

Прес-службаІсторіяЛабораторний центрДокументиЩо необхідно знатиНаукові матеріалиПублічна інформація
Copyright © iC